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岗位职责：    

1、建全、完善客户业务的工作流程和管理体系；
2、监督各项业务流程及工作进展，发现问题可直接处理或提出解决方案，确保流程与制度的严格执行；
3、与重大客户对接，可深入领悟客户的实际诉求，制定营销策略及相关策划案，并能协调、管理和监督团队的策略落实和执行；
4、管理1--2个组（事业部），做好本部门的所有运营、监督、管理及团队建设工作；5、带领团队完成下达的业务指标。

职位要求：    

1、具有8年以上广告/公关行业客户服务或市场类经验，且具备5年以上汽车行业服务团队管理经验；
2、熟悉客户服务业务运作全过程，熟知行业的规范化工作流程及要点把控；
3、具备较高的团队管理能力、人际沟通能力与实战经历；
4、市场营销、广告学、企业管理等相关专业本科以上学历；
5、接受过专业的市场营销、广告学、传播学、人际沟通、行政管理等方面的培训；